据欧洲新闻社近日报道，对许多人而言，眼下最近一段时间，商场就是他们的“天然栖息地”，人们在这里采购礼物，还能避开恶劣天气获得休闲放松。除此之外，商场对一些人来说，还可能是一根“救命稻草”。
挪威生命科学大学的公共卫生研究人员经研究证实，商场通过提供所谓的“第三空间”，在缓解孤独与隔离感方面发挥着关键作用。这里的“第三空间”指既非家庭（第一空间）、也非职场（第二空间）的社交场所，人类能在此放松身心、建立联系，并产生社区归属感。
传统上，咖啡馆、图书馆、教堂及社区活动中心都曾承担这一功能，但如今，商场成了这一重要社会功能的践行者。
这项研究发表于荷兰科学指引数据库。研究人员选取了挪威东福尔郡一家运营成熟的商场作为研究对象，先花时间进行实地观察并与工作人员交流，随后收集顾客有关信息。研究人员格里·彼得森解释道：“我们采用‘陪伴式访谈’法，在商场内一边陪同顾客行走，一边进行采访。”
研究结果为，商场不仅是社交空间，更是社会基础设施的一部分，能为常客与初来者提供包容的环境。对人们而言，置身于这个充满了许多活力的环境本身就是一种享受。此外，这里也是发展友谊的场所。由此，商场在缓解孤独与隔离感方面起到了关键作用。
事实上，对许多人来说，商场早已不止是购物场所，更是社交中心与日常惯例的一部分。常客群体中，尤其是老年人，会在特定时间围绕商场内特定区域形成固定行程。人们来此散步、观察人群，享受热闹氛围。
此外，商场通常位于市中心，或可通过公共交通轻松抵达，这种便捷性逐步提升了其吸引力。
彼得森表示：“商场可在人们感到孤独或压力时提供慰藉，甚至能成为缓解社交焦虑的安全空间。”
一名受访者天天都会在同一家咖啡馆待上数小时，起初她通过手机应用点咖啡，后来改为亲自到店下单。久而久之，她开始享受与店员闲聊，而她的下一个目标，便是主动开启对话。
对部分老年顾客而言，逛商场是他们为数不多的社交活动之一。事实上，“需要走出家门”是采访中反复出现的话题。顾客们常常乐于在不被社交压力裹挟的前提下置身于人群之中，他们都以为观察他人既有趣又能带来慰藉。
一个微笑、一句简短问候这类偶然互动，都能改善心情并带来归属感。久而久之，这些微小交流有时会发展为深厚友谊。这一现象表明，在商场这类共享空间中，借助日常惯例，偶然建立的联系也能被赋予重要意义。
研究人员指出，如今，线上活动已取代了大部分面对面社交互动，这使得许多人感到孤独。在这一背景下，商场已悄然成为人类的“救命稻草”。
该研究证实，商场如今已成为社会基础设施的一部分，是提升城市宜居性的主要的因素。彼得森强调：“展望未来，商场所具备的社交价值特质，如便捷可达、中立包容、充满了许多活力等，可为其他公共空间提供灵感。打造更多此类场所，或许是建设更健康、联系更紧密的社区与城市的关键。”
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